eコマースShopifyプラットフォームは、人間の労働力を強化する代わりにAIの使用を奨励することにより、驚くべきポリシーを採用しています。これは、疑問を提起する自動化に賭けています。
TL;博士
- Shopifyは、新しい採用を要求する前にAIの使用を課し、チームに人工知能がタスクを達成できないことを証明するよう奨励しています。
- この戦略は、AIが雇用に与える影響に関する懸念を提起しますが、チームの効率を改善することを目指しています。
- Klarnaなどの他の技術企業は、自動化を通じて労働力を減らすことにより、同様のアプローチに従っています。
ShopifyのCEOであるTobiLütkeは、従業員への内部メモで、スタッフとリソースの増加の要求は、人工知能を使用して仕事をすることができないことによって正当化されるべきであることを明らかにしました。 Lütkeは、彼のチームに次の質問をするよう招待します。「自律的なAIエージェントがすでにその一部であった場合、このチームは何をしますか？」このアプローチは明らかにaに向けられています研究最大効率ia人間のタスクを明るくするための不可欠なツールになります。このような決定は、雇用を検討する前に自動化を強調し、会社内の労働文化を変える可能性があります。
人間の仕事に対するAIの影響
この新しいポリシーは、特にAIが雇用に与える影響に関する懸念が高まっているため、混合反応を引き起こす可能性があります。の研究彼人工知能は、世界中の取引の40％以上を混乱させる可能性があると推定しました。 AIの発展に直面した人間の雇用の大幅な減少への恐怖は、明白な現実になります。しかし、TobiLütkeは、このアプローチが内部プロセスを最適化しながら、チームに新しい創造的で革新的な視点を開くことができると強調することで、彼の立場を擁護しています。
AI、労働力を減らすハイテク企業の勝利の賭け
Shopifyは、このアプローチを採用する唯一の企業ではありません。他の技術の巨人は、すでにAIを戦略に統合して、運用の効率を向上させています。たとえば、KlarnaのCEOであるSebastian Siemiatkowskiは、AIが700人の顧客サービスエージェントの作業に取って代わることを許可していると説明しました。彼によると、これは彼のチームの規模を現在4,000人に対してわずか2,000人の従業員に減らすことができます。この種の変革は、ハイテク企業が自動化に焦点を合わせて、より少ない労働力を維持しながら、生産性を最大化する傾向をマークする可能性があります。
経済的および社会的問題
この新しいダイナミクスは、特に技術部門における雇用の将来に関する重要な問題を提起します。 AIは否定できない効率性の向上を提供しますが、雇用への潜在的な影響は依然として心配です。 2024年に8,100人の従業員がいるShopifyは、すでに人員削減を経験しており、前年には20％の労働力が廃止されています。さらに、最近の情報は、カスタマーサービス部門のレイオフを報告しています。この傾向が続くと、自動化は労働者にとって大きな問題になる可能性があります。労働者は、間違いなく、ますますデジタル化され、自動化された専門的環境に適応しなければなりません。
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