昨年2月、Que Choisirは、事業者によるオファーにおける無制限という用語の誤解を招く使用と、多数の不公平な条項を非難した。
消費者弁護協会何を選択するかを要求した通信事業者の無制限オファーの不公平条項の削除。
水曜日、同協会はパリ高等法院に運営者10人を召喚すると発表した：B&You（ブイグテレコム)、コリオリ、フリー モバイル、ラ ポスト モバイル、Prixtel、SFR、Simplus、Sosh (オレンジ)、ヴァージンモバイルそしてゼロフォーフェイト。
«交渉は始まっているが、進展は明らかに不十分である» は、UFC 何を選択するかプレスリリースで「」を獲得したことを祝福しながら、3G オファーにおける無制限という用語の彼女に対する不正確な使用について聞かれました。。 »
したがって、協会が今日も闘い続けているのは、時間数、SMS の数、または異なる受信者の最大数に関する条項である不当な条項に対してです。実際、演算子はこれらの概念の間を行き来します。悪用« 、 «乱用、過剰な使用"、あるいは"大量メール送信» そのため、消費を管理する方法も、消費者が受ける制裁、追加費用から契約解除に至るまでの範囲の制裁についても知らない消費者を混乱させている…同協会によると、「このような制限がないのは、Prixtel と Virgin Mobile だけです。 »
その他の不正行為は UFC Que Choisir によって非難されています。
- シンプラスを除くすべての事業者が実施している「中間請求」では、契約者に「パッケージを超えた場合は月の途中で前払いする」ことが求められる。 »
- 「債務が未払いの場合に顧客に回収費用を請求する」ことは、La Poste Mobile と Simplus によって実行されます。しかし、この可能性は「強制力のある権原によって施行されていないため、1991 年 7 月 9 日の法律によって明示的に除外されています。」 »
- Free、Prixtel、B&YOU は、支払いが遅れた場合に「体系的なペナルティ」を規定しています。この違約金は 7.50 ～ 10 ユーロの範囲です。
