InstagramのCEOであるAdam Mosseriは、コンテンツの節度の批判に直面しており、ソーシャルネットワークとスレッドの運用において重要な欠陥を認識しています。
TL
- メタは、ルールを適用するためのエラーを修正しますスレッド。
- ユーザーは、攻撃的で時々奇妙な節度の決定について不満を述べています。
- スレッドは、多くの苦情を受けて、エンゲージメントの「餌」の制御にも取り組んでいます。
コンテンツモデレートの管理に関する苦情の波に直面してスレッド、メタルールの適用において「エラー」を修正することを約束しました。のCEOであるAdam MosseriInstagram、これらの問題に対応するために変更が既に設定されていることを発表しました。
争われた節度の決定
スレッドユーザーは、緩やかな決定に不満を表明し、時には攻撃的で非論理的とみなされます。印象的な例は、「クラッカー」または「酸酸酸塩」という用語の使用に対するいくつかのアカウントのペナルティでした。Adam Mosseriは、なぜこれらのエラーが発生したのかを正確に説明していませんでしたが、会社の内部ツールの1つが「機能不全」であり、人間のモデレーターが緩和されると思われる出版物の「十分なコンテキスト」にアクセスすることを妨げたと述べました。
Instagramはユーザーにとってより良いことをする必要があります
声明の中で、アダム・モッセリは言った:「アプリケーションの問題について懸念を表明した人のために:私たちはそれらを調べ、すでにエラーを見つけて変更を加えています「。彼によると、主な問題は、モデレーターが会話を知らずに決定を下したことでした。 ""それは間違いでした。彼らがより良い決定を下すことができ、より少ない間違いを犯すことができるように、私たちはこれを修正します。私たちはより安全な体験を提供しようとします、そして私たちはより良くしなければなりません「、彼は付け加えた。
エンゲージメントの「餌」の制御:スレッドのもう1つの課題
コンテンツモデレートは、スレッドユーザーにとって唯一の摩擦ポイントではありません。実際、今週の初めに、モッセリは、スレッドが多くの苦情に従って、サービスへの関与の「餌」を制御するための解決策に取り組んでいることを約束しました。
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