携帯電話の付加価値税の値上げ: 契約解除の正当な理由?

VAT の増加はトリプル プレイのサブスクリプションに反映され、パッケージが 2 ユーロから 3 ユーロに増加することはわかっていました。

忘れている人もいるかもしれませんが、この増加はモバイル プランにも同様の増加で反映される必要があるということです。必ずしも喜ばしいことではない増加…

これVATの増加通常は~に発効します2月1日、オレンジとSFRでそれから少し後の時間にブイグテレコムエト イリアス/フリー。

ただし、消費者法の条文では、次のように示されています。価格の値上げ変更があった場合、「」の購読者価格変更が発効してから最長 4 か月以内であれば、無料で契約を終了することができます。”。 Orange は顧客に宛てた書簡の中でこの可能性を (再) 強調しました。

お客様の場合は「iPhone に 99 ユーロ払った - 値段が 800 ユーロ近くするのに - はい、それは問題です」とフランステレコムの広報担当者は宣言し、12月初旬に同社の顧客は1,100万人であると述べた。インターネットおよび/またはモバイルは価格上昇の影響を受けました。

ブイグ テレコムの広報担当者も同じことを言っていました。これはサービス契約の変更であり、この理由により、顧客は 4 か月以内に無料で契約を終了できます。。 »

これは、市場で最新の携帯電話を手頃な価格で購入したばかりの加入者にとって、明らかに適切なプランですが、大きなパッケージが含まれています...この可能性により、加入者は、12 か月または 24 か月の加入料を維持しながら、加入料を支払うことができます。最後のデバイスです!

現在生じており、オペレーターを怖がらせるに違いない問題は、次のとおりです。モバイル消費者がそのような機会に群がるかどうかを知る補助金付きの価格で新しい携帯電話を購入することで、2 月 1 日にできるだけ早く VAT の引き上げが開始されます。

あなたもこの機会を利用してみませんか?おそらくあなたに iPhone 4 を提供するでしょう。Phone 7…あるいは、おそらく最後の Google Phone です。ネクサス S …

編集

特定の人々に警告することは良いことだと思われます。今携帯電話を購入しても、パッケージ料金を支払わずにスマートフォンを低価格で楽しむことはできません。

実際、私自身も、2月1日に解約することを念頭に、適切なプランで携帯電話を手に入れることが可能かどうかを確認したいと思っていました。そこで私は、月額 39 ユーロの 1 時間の Origami Star パッケージが付いた 1 ユーロの HTC Desire を選択しました。素晴らしい試みですが、残念ながら大事な日に「VAT」の理由でキャンセルすることは不可能です。Orange は、パッケージが増加することを「新規」顧客に示すという良いアイデアを思いつきましたが、何よりもパッケージを作成することにしました。お客様が「」と認識できるボックスにチェックを入れてください。一般販売条件、サブスクリプションの一般条件を読んで同意したことおよび 2011 年 2 月 1 日現在の価格”。このボックスは必須であり、これなしでは契約に署名することはできず、同時に増額を理由に終了することもできません。

私はオレンジのウェブサイトでこの発見をしました。とはいえ、すべての店舗にこの件について正しく周知されているわけではありません...したがって、いつでもお店に行って、サインを求められる契約書をよく読んで試してみることができます...決してわかりませんが、地元のショップで購入するのが一番お得かもしれません。

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少し前にご購読いただいたお客様へ:

実際、国務院は、販売契約に明示的な規定がない場合、最終的に付加価値税の支払い義務が発生したことが判明した場合、販売者は購入者にこの税に相当する追加価格を要求する権利を持たないとみなしている。 :合意された価格は確定かつ最終的なものである

したがって、事業者は、締結された契約にこれに反する旨の記載がない限り、無償解約を認めずに税込み価格を値上げすることはできません(消費者法 L121-84)。また、消費者法第 R132-1 条によれば、電子メールや手紙で通知された増額条項は、契約締結時に参照されていなかったため適用されず、これが無償解除の理由となります。

«専門家と非専門家または消費者との間で締結される契約では、次の目的または効果を持つ条項が定められています。

  1. 非専門家または消費者が、承諾した書面に記載されていない条項、または契約締結時に明示的に言及されていない別の文書に含まれており、契約前には知らなかった条項を遵守しているかどうかを観察します。結論«

最近ご購読いただいたお客様へ:

当社が受諾した新しい一般販売条件に、消費者法第 R132-1 条によると、「価格の値上げまたは VAT 値上げの影響」について言及する条項があるだけでは十分ではありません。 、これは再び不公平な条項であることが証明されます(依然として費用なしで契約が終了する可能性があります)

«専門家と非専門家または消費者との間で締結される契約において、非専門家または消費者に不利益をもたらす目的または効果を有する条項は、契約当事者の権利と義務の間に重大な不均衡を生じさせるものであり、不公平です。。 »

したがって、消費者よりも事業者に多くの権利を与える条項は不公平であることを意味します。

たとえば、新しい利用規約で「VAT 値上げの転嫁」についてのみ言及している場合、これは法律の不均衡を生み出すため、不公平な条項となります。

したがって、一般契約条件では「増額分を転嫁する」ことについて言及する必要があります。そして衰退「VAT の減額」または「VAT を含む価格には 19.6% および 5.5% の VAT が適用されます」。これは、VAT が減額された場合、それが転嫁されることを意味します。この場合、確かに専門家と消費者の間には権利のバランスがあり、条項は遵守されているため、費用なしでの終了は不可能です。

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このキャンセルの可能性に関連するパッケージ、または関連しないパッケージに関して多くの質問が生じる中、xiberia リーダーが少し手間をかけてこれらすべてのパッケージをまとめてくれました。コメントも積極的に行ってくれた彼に改めて感謝します。 VAT の値上げの対象となるパッケージとその価格は次のとおりです。

まだリークは発生していないため、これは無制限のインターネットとテレビへのアクセスを含むパッケージで行われるとしか言えません。

この値上げ後にプランをキャンセルする方法をお探しの場合は、ここをクリックしてください