Telegram はビジネス重視の機能で WhatsApp に挑戦

これらの機能は無料で提供されますが、有料のプレミアムユーザーにのみ提供されます。

先生

Telegram はビジネスアカウントを提供するようになりました。
ビジネスは営業時間と場所を表示できます。
事前定義されたメッセージと自動メッセージが利用可能です。
広告収入はチャンネル所有者と共有されます。

Telegram よりも人気はありませんが、ワッツアップは現在、企業に新たな機会を提供しています。のサービスメッセージング誰でも自分のアカウントをプロフェッショナルアカウントに変換できます。したがって、顧客との連絡を容易にするために設計されたイノベーションを活用します。

企業の存在感の強化

これらの新しいアカウントでは、プロフィールに営業時間を表示したり、地図上に位置をマークしたりする機能が提供されます。開店時間を設定すると、顧客はまだ営業しているかどうか、その日の閉店時間が一目でわかります。

顧客との対話に重点を置いた機能

企業はホームページをカスタマイズして、空のチャットに自社の製品やサービスに関する情報を表示することもできます。「顧客が連絡する前に、何が提供されているかの概要を顧客に提供する」。いくつかのリクエストへの対応を容易にするために、電報クイック返信として送信できる事前定義されたメッセージを準備して保存できるようになります。事前に作成されたウェルカムメッセージと退席メッセージが、連絡した顧客に自動的に送信されます。同様に、Telegram ボットを使用して顧客とチャットすることもできますが、「人間の顧客サービス担当者と話さなければならないときに、ロボットと話すことがどれほどイライラするかは誰もが知っています。」。