ヨーロッパ人は、Facebook、YouTube、TikTok でのコンテンツモデレーションの決定に異議を唱える新しい方法を手に入れました

新しいコールセンターは今年後半に苦情の受け付けを開始する予定だ。

ソーシャルネットワークユーザーのための新しい手段

新たな取り組みがもたらすのは、新たな希望紛争に遭遇した欧州連合の居住者へソーシャルメディアプラットフォームFacebook、TikTok、YouTubeなど。コンテンツモデレーションの決定に関する苦情を受け付けるために、アイルランドの規制当局によって認定された新しいコールセンターが間もなく設立される予定です。

この概念は、監査役会を彷彿とさせます。メタ、Facebookを通じてコン​​テンツモデレーションの決定に介入し、インスタグラムそしてスレッド。メタは長い間、他のソーシャルメディア企業に監視委員会の利用を奨励してきたが、そうするよう奨励された企業はほとんどない。しかし、欧州のデジタル サービス法 (DSA) は、法廷外紛争解決機関 (ODS) の設立を許可することでこの計算を変更しました。

新しいコールセンターは独立性にもかかわらず、次の企業と密接な連携を維持しています。メタ監査委員会。新しいコールセンターの責任者には、監査役会の元CEOであるトーマス・ヒューズ氏が就任する。さらに、コールセンターの最初の非常勤取締役は監査役会の取締役でもあります。

2024年末に就航予定

コールセンターは稼働する予定です」フィン2024個人や組織が Web サイト経由で通話をリクエストできるようになります。モデレートの決定に対して異議を申し立てたいユーザーは、「」を支払う必要があります。名目料金» グループが彼らに有利な決定をした場合、返金されます。ただし、このプロセスの範囲とグループが処理できる事件の数は依然として不透明です。

つまり、この新しいコールセンターにより、コンテンツモデレーションの問題がより明確に可視化され、ユーザーに自分たちの状況が再考されるという新たな希望がもたらされる可能性があります。