以前の Windows フリートと比較して、サポート コストが大幅に削減され、トラブルシューティング スタッフが減り、従業員の満足度が向上したことにより、IBM は Apple が信頼できる理想的なソリューションであると最終的に確信しました。
Apple Mac は人間工学に基づいた使いやすさが評価され、専門家だけでなく一般の人々にも使用されています。 IBM は 381,000 人の従業員を擁し、従業員が使用するツールを論理的に監視しています。同社は 2015 年に Mac@IBM パートナーシップを開始し、毎週 1,900 台の新しい Mac を導入し、現在では社内で使用されているコンピュータの 3 分の 2 以上に相当する 290,000 台の Mac のコンピュータ フリートに達しています。 JAMF Nation User Conference (JNUC) で、同社はいくつかの興味深い統計を発表しました。しかし、その前に、いくつかの背景を説明します。 JAMF は、Apple デバイスを管理するためのソフトウェア プラットフォームです。したがって、IBM はこれを突然発表したわけではありません。これはソフトウェア パートナー サポートの重要な形式です。これは、これらの統計が誤りであることを意味するものではありませんが、それらが発表された文脈にそれらを置くことが重要であるように思われます。
従業員も満足…
で火曜日に発表された研究, IBMによると、Appleのマシンを使用している従業員は、Appleのユーザーよりも業績評価で期待を上回る可能性が22％高いという。窓。売上を上げる Mac 従業員の生産性は 16% 向上しています。従業員の満足度に関しては、Mac ユーザーは Windows ユーザーに比べて IBM を退職する可能性が 17% 低いことが、この種の最初の調査で示されました。また、Mac ユーザーは利用可能なソフトウェアに対してより満足しており、追加のソフトウェアを要求したのは Windows ユーザーの 11% に対して 5% でした。
…さらに少ない
CIO の Fletcher Previn は、JNUC の開催中に IT トラブルシューティングのコストについて語った。彼によれば、200,000 台の Mac を管理するには 7 人のエンジニアのチームが必要であるが、この数の Windows コンピュータには 20 人のチームが必要だという。新しい IT フリートの展開中、Mac ユーザーの 98% は移行プロセスが簡単だと評価しましたが、Windows 7 から Windows 10 に移行したユーザーではわずか 86% でした。また、Windows ユーザーは移行プロセスが簡単であると評価する可能性が 5 倍高かったです。オンサイトサポートが必要です。サイトエクストリームテックIBMはこの情報を割り引いて受け止めており、IBMは研究の状況を明らかにしていない。たとえば、すでに最も生産性が高かった従業員が、Mac を使用してもそのままの状態を維持する可能性があります。
