米国の貿易機関であるFTCは、Amazonが「望ましくない広告の数を意図的に増やしている」として非難したが、Appleのページはほとんど影響を受けていない。これはユーザー エクスペリエンスにどのような影響を与える可能性がありますか?
先生
- Amazon は不必要な広告を避けることで Apple 製品ページを支持しています。
- Apple と Amazon の間の協定により、他のブランドはターゲットを絞った広告を実施できなくなります。
- AppleはAmazonに製品ページをクリーンに維持するよう要請したと伝えられている。
- この合意は、Amazonプラットフォームにおける偽造品の問題を解決することも目的としている。
サイトによるとインサイダー、AmazonはApple製品ページを特別扱いしているようだ、文脈上無関係な広告を排除します。この見解は、連邦取引委員会が昨年9月に開始した独占禁止法調査を反映しており、2つのテクノロジー大手間の関係に新たな光を当てている。
二つの巨人の間の協定
さらに調査を進めると、次のような競合製品専用のページが存在することが明らかになりました。サムスンギャラクシーなどマイクロソフト 表面には、複数の広告バナーとスポンサー付きの推奨事項が点在しています。逆に、iPhone または iPad を特集したページには、推奨事項や広告がなく、すっきりとしたレイアウトが表示されます。
純粋なインターフェイスへの欲求
これは 2018 年に Apple が行った要求の一部であり、Amazon に対して次のことを要求しています。「過剰な広告を避ける」製品ページに記載されています。下院司法委員会が共有した電子メールによると、当時アマゾン小売部門の最高経営責任者(CEO)だったジェフ・ウィルク氏は次のようにほのめかした。「Appleは検索ページや詳細ページで競合ブランドの販売を促進したくない。」。
顧客満足への一歩
アップルブランドは、アマゾンとの契約の存在を中途半端に認め、他社が「関連検索」のためのターゲット広告を購入することを妨げた。アップル製品» 巨人のマーケットプレイスで電子商取引。 Appleの担当者は、「Appleの契約の目標は、可能な限り最高の顧客体験を生み出すことであった」と述べ、この契約はAmazonのプラットフォームに蔓延する偽造品の問題を解決することも目的としていると付け加えた。
編集意見
Apple と Amazon の間のこの取り決めは、ユーザーにとってスムーズなナビゲーションの重要性を浮き彫りにしています。独禁法に抵触する可能性があるにもかかわらず、このアプローチは、大企業が非の打ちどころのないユーザー エクスペリエンスを保証するために協力する用意があることを証明しています。ただし、競争を制限したり、常に消費者の期待を優先したりしないように注意してください。